O que é
A Estrutura Comum de Avaliação (Common Assessment Framework - CAF) é um modelo de autoavaliação do desempenho organizacional, especificamente desenvolvido para ajudar as organizações do sector público dos países europeus a aplicar as técnicas da Gestão da Qualidade Total, melhorando o seu nível de desempenho e de prestação de serviços.A CAF tem 4 objetivos principais:
- Introduzir uma cultura de excelência na Administração Pública;
- implementar progressivamente a lógica PDCA (Planear, Executar, Rever, Ajustar);
- realizar um processo de autoavaliação, com o objetivo de obter um diagnóstico da organização;
- elaborar um diagnóstico que mostre os pontos fortes e as áreas a melhorar, ajudando na definição de ações de melhoria.
Destinatários
Todos os sectores da Administração Pública
CAF aplicada a uma escola secundária - Artigo "A escola como organização" Avaliação pela aplicação do modelo CAF
nos departamentos curriculares
de uma escola secundária, Marta Ropio, José Cortes Verdasca
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